Privacyverklaring

Zodra u onze website bezoekt, een camper koopt, onderhoud laat uitvoeren of contact met ons opneemt, ontvangen wij persoonsgegevens van u. In deze privacyverklaring leggen we helder en transparant uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we deze beveiligen volgens de regels van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Deze privacyverklaring is voor het laatst bijgewerkt in 2026.

Inhoudsopgave

  1. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?
  2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
  3. Waarom en op basis van welke grondslagen verwerken wij gegevens?
  4. Hoe lang bewaren we uw gegevens?
  5. Met wie delen we uw gegevens?
  6. Waar worden uw gegevens opgeslagen?
  7. Hoe beveiligen wij uw gegevens?
  8. Uw privacyrechten
  9. Cookies en websitestatistieken
  10. Minderjarigen
  11. Vragen, verzoeken of klachten

1. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?

Driebond Campers is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens via driebondcampers.nl en op onze vestiging.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van het contact dat u met ons heeft, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

  • Contact- en identificatiegegevens: Voor- en achternaam, adres, woonplaats, e-mailadres en telefoonnummer.
  • Aankoop- en voertuiggegevens: Kentekengegevens, chassisnummer (VIN), kilometerstand, aankoopfacturen en onderhoudshistorie bij aankoop, inruil of werkplaatsbezoek.
  • Financiële en transactiegegevens: IBAN-nummer en betaalstatus bij transacties of facturatie.
  • Online en interactiegegevens: IP-adres, browser- en apparaatinformatie, surfgedrag op onze website en correspondentie via contactformulieren of e-mail.

3. Waarom en op basis van welke grondslagen verwerken wij gegevens?

Wij verwerken uw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

  • Uitvoering van de overeenkomst: Voor het opstellen van koopovereenkomsten, de tenaamstelling en vrijwaring van campers bij de RDW, het uitvoeren van onderhoudsbeurten of inbouw in onze werkplaats en het leveren van (BOVAG-)garantie.
  • Klantenservice en contact: Om te reageren op vragen, taxatieverzoeken of contactaanvragen via onze website, e-mail of telefoon.
  • Wettelijke verplichtingen: Voor onze fiscale administratie (BPM-, btw- en facturatieplicht aan de Belastingdienst) en wettelijke bewaartermijnen.
  • Gerechtvaardigd belang: Voor het verbeteren en beveiligen van onze website, interne procesoptimalisatie en kwaliteitsbewaking.
  • Toestemming: Voor het verzenden van eventuele nieuwsbrieven of het plaatsen van optionele marketingcookies (indien vooraf goedgekeurd).

4. Hoe lang bewaren we uw gegevens?

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan strikt noodzakelijk:

  • Fiscale en administratieve gegevens: Facturen en verkoopdocumenten bewaren we minimaal 7 jaar conform de wettelijke fiscale bewaarplicht.
  • Onderhouds- en voertuighistorie: Zolang het voertuig bij ons in beheer is of redelijkerwijs relevant is voor garantie- en onderhoudsafhandeling.
  • Algemene contact- en leadgegevens: Maximaal 12 maanden na het laatste contactmoment, tenzij hier een overeenkomst uit voortvloeit.

5. Met wie delen we uw gegevens?

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. Wij delen uw gegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening:

  • Overheids- en branche-instanties: Zoals de RDW (voor tenaamstelling en vrijwaring) en BOVAG (voor garantie-registraties).
  • Verwerkers en IT-dienstverleners: Partners die onze website hosten, administratieve software leveren of mailservers faciliteren. Met deze partijen hebben wij strikte verwerkersovereenkomsten gesloten.
  • Wettelijke verplichting: Indien wij hiertoe wettelijk worden verplicht door overheidsinstanties of toezichthouders.

6. Waar worden uw gegevens opgeslagen?

Al uw persoonsgegevens worden veilig verwerkt en opgeslagen binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Mocht een van onze softwareleveranciers data verwerken buiten de EER, dan waarborgen wij dat dit uitsluitend gebeurt conform de officiële veiligheidsstandaarden van de Europese Commissie (zoals Standard Contractual Clauses).

7. Hoe beveiligen wij uw gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, diefstal of ongeautoriseerde toegang. Denk aan moderne SSL/TLS-versleuteling op onze website, beveiligde cloudomgevingen, firewalls en strikte toegangscontrole voor onze medewerkers.

8. Uw privacyrechten

Onder de AVG heeft u duidelijke rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

  • Recht op inzage: U mag opvragen welke gegevens wij van u verwerken.
  • Recht op rectificatie: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens direct laten aanpassen.
  • Recht op verwijdering ('vergetelheid'): U kunt verzoeken uw gegevens te wissen (uitgezonderd gegevens die wij wettelijk verplicht moeten bewaren voor de fiscus).
  • Recht op beperking en bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen of vragen de verwerking tijdelijk te pauzeren.
  • Recht op dataportabiliteit: U kunt verzoeken om uw digitale persoonsgegevens over te dragen in een gangbaar digitaal formaat.

Wilt u gebruikmaken van een van deze rechten? Stuur uw verzoek naar info@driebondcampers.nl. Wij reageren binnen 30 dagen. Om uw identiteit te verifiëren, kunnen we u om een bevestiging vragen.

9. Cookies en websitestatistieken

Onze website maakt gebruik van cookies:

  • Functionele cookies: Noodzakelijk om de basisfuncties van de website goed te laten werken.
  • Analytische cookies: (Privacyvriendelijk ingesteld) om anoniem bezoekersgedrag te meten en de gebruikerservaring te verbeteren.
  • Marketingcookies (optioneel): Worden alleen geplaatst nadat u hiervoor expliciet toestemming heeft gegeven in onze cookiebanner. U kunt uw voorkeuren altijd wijzigen.

10. Minderjarigen

Onze website en dienstverlening zijn niet specifiek gericht op minderjarigen. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van personen jonger dan 18 jaar zonder toestemming van een ouder of wettelijke voogd.

11. Vragen, verzoeken of klachten

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of wilt u een verzoek indienen? Neem gerust contact met ons op:

  • Driebond Campers
  • Adres: Sint-Petersburgweg 33, 9723 HR Groningen
  • Telefoonnummer: 050 2083 050
  • E-mail: info@driebondcampers.nl

Mocht u er met ons niet uitkomen, dan heeft u altijd het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.